قَبَس
أتمتة الكافيهات السحابية
عرض خدمات
قطاع الكافيهات السحابية · ٢٠٢٦
الملف رقم K-01
عرض مُقدَّم لأصحاب الكافيهات السحابية

زبائنك لك، مو للتطبيقات.

أتمتة فعلية على n8n ووكلاء AI ينقلون زبائن جهز، هنقرستيشن، طلبات، ومرسول إلى واتساب المتجر مباشرة. تكسر قفل التطبيقات، توقف نزيف عمولة الـ٢٥-٣٠٪، وتبني قاعدة بيانات زبائن تملكها أنت — لا المنصة.

المُقدَّم إلى
ملّاك ومشغّلي الكافيهات السحابية
القطاع
التوصيل والكافيهات السحابية
التقنية
n8n · WhatsApp · AI
مدة التنفيذ
٢ إلى ٦ أسابيع
قبس · Qabas AI www.qabasai.com
الفكرة الأساسية
المشكلة مو في المنافسة ولا في جودة الأكل.
المشكلة إنك ما تعرف زبونك.

أنت فعلياً مستأجر على منصة شخص ثاني. كل طلب يدخل تدفع عليه ٢٥٪ إلى ٣٠٪ عمولة، والزبون نفسه — اسمه، جواله، عنوانه، إيش يحب يطلب — يبقى في قاعدة بيانات جهز أو هنقرستيشن أو طلبات. مو عندك.

يكفي يعدّلون شي بسيط في الخوارزمية، أو يطلع منافس بعرض أقوى، أو ينزل ترتيبك بدون سبب واضح، وتلاقي المبيعات طاحت في ليلة. والسؤال اللي يوجع: إيش عندك تسوي؟ ما عندك رقم جوال واحد تكلمه مباشرة، ولا قائمة زبائن طلبت منك الشهر اللي راح.

أعلى أتمتة مردوداً في هذا القطاع، بدون مبالغة، هي اللي تكسر هذي الحلقة: تحوّل الزبون اللي طلب منك مرة عبر التطبيق إلى زبون يطلب منك مباشرة على واتساب. من هنا يجي توفير العمولة، ملكية البيانات، وحصانة فعلية ضد تقلبات المنصات.

الخدمة الرئيسية · نوصي تبدأ فيها

حرّر قاعدة زبائنك من التطبيقات إلى واتساب.

QR صغير ملصوق على كيس التوصيل، يفتح محادثة واتساب جاهزة، يلتقط بيانات الزبون، ويعطيه خصم بحجم العمولة اللي كنت تدفعها للتطبيق على طلبه القادم — لما يطلب منك مباشرة. وكيل AI يستقبل الطلب، يحصّل الدفع، ويشغّل حملات الاسترجاع. كل هذا بدون ما يدخل طرف ثالث وياكل نسبة.

الخطوة ٠١

طلب من التطبيق

الطلب يجي من جهز، هنقرستيشن، طلبات، أو مرسول — عادي جداً.

الخطوة ٠٢

QR على كيس التوصيل

ملصق مطبوع فيه QR وفيه خصم مخصوص على الطلب الجاي منك مباشرة.

الخطوة ٠٣

مسح يفتح واتساب

محادثة جاهزة تسأله باسمه وموقعه وتعرض له القائمة داخل الشات.

الخطوة ٠٤

طلب مباشر أرخص

يطلب من واتساب بسعر أقل — لأن نسبة التطبيق ما صارت تنزل عليك.

الخطوة ٠٥

ولاء واسترجاع

قاعدة زبائن ثابتين وحملات استرجاع تشتغل لحالها في الخلفية.

قناة الدخول

ملصق QR على كل كيس

ملصق صغير مطبوع تحطه على كيس التوصيل. التكلفة لا تذكر، والفايدة إن كل طلب يطلع من عندك يصير فرصة تحوّل الزبون إلى علاقة مباشرة — بدون ما تدفع ريال للتطبيق.

الحافز الذكي

خصم بحجم عمولة التطبيق

تعطي الزبون جزء من اللي كنت ستدفعه للتطبيق. هو يشوف سعر أرخص، وأنت تحتفظ بالفرق وببيانات الزبون. الطرف الوحيد اللي يخسر من هذي المعادلة هو المنصة.

قائمة داخل الشات

الطلب كامل على واتساب

قائمة بأزرار: تصنيفات، أصناف، إضافات، كميات. الزبون يختار، يأكد، ويدفع داخل نفس المحادثة. ما يحتاج ينزل تطبيق ولا يدخل موقع.

الدفع والتتبع

رابط دفع وإشعارات حية

رابط دفع مدمج في الشات، وبعدين تحديثات مباشرة: "قيد التحضير"، "خرج للتوصيل"، "وصل". تجربة احترافية بدون عمولة.

ملكية البيانات

الزبون لك، مو للتطبيق

رقم الجوال، تاريخ الطلبات، الأصناف المفضلة، العنوان — كلها عندك. ما فيه خوارزمية تقدر تقطعك عن زبونك، ولا منافس يقدر يشتري ترتيبك. البيانات هي الأصل الحقيقي.

الولاء والاسترجاع

حملات تشتغل لحالها

عيد ميلاد الزبون، زبون ما طلب من شهر، إطلاق صنف جديد، عروض الويك-إند — كلها ترسلها الأتمتة بالتوقيت الصحيح ولكل زبون حسب عاداته.

النتيجة المتوقعة
قاعدة زبائن مباشرين تعرفهم بالاسم، هامش أعلى على كل طلب يتحول من التطبيق إلى واتساب، واستقرار أفضل ضد تقلبات المنصات. الأهم إنك تبني أصل تجاري حقيقي — قاعدة بيانات زبائن — يكبر مع كل كيس توصيل. الأرقام الدقيقة تختلف حسب حجم الكافيه ومصدر طلباتك الحالي، ونشرحها في الاستشارة الأولى.
٠٣
الخدمة المميّزة

وكيل صوتي للمكالمات والطلبات الخاصة.

الكافيه السحابي ما يستقبل مكالمات كثيرة مقارنة بالمطاعم العادية، بس كل مكالمة تجيك لها قيمة: طلب ضيافة، طلب جملة لشركة، شكوى محوّلة من تطبيق، زبون قديم يطلب مباشرة، أو سائق توصيل محتار في العنوان. الوكيل يرد بلغة المتصل ويتعامل مع كل الحالات هذي بدون ما يرن جوالك.
٠١
طلبات الضيافة والجملة يستقبل استفسار الطلب الكبير، يجمع التفاصيل اللي يحتاجها، ويرسل عرض سعر مكتوب خلال دقائق.
٠٢
حاضر ٢٤/٧ ولا مكالمة تطيح بعد الدوام، ولا ذروة توصيل تخلي الموظف يطفش ويقفل.
٠٣
احتواء الشكاوى الشكاوى اللي تجيك من التطبيقات أو من زبون مباشر — يسمعها، يوثّقها، ويحلها قبل ما تطلع تقييم واحد نجمة على جهز.
٠٤
تنسيق مع السائقين السائق يحتاج يتأكد من العنوان أو يسأل عن تأخر التحضير — الوكيل يكلمه بلغته ويرفع القضية لك فقط لو استدعى الأمر.
العربيّة
English
Français
Urdu
Tagalog
Hindi
٠٤
بقية الخدمات

طبقة تشغيل فوق تطبيقات التوصيل.

بعد ما تحرّر قاعدة زبائنك، هذي الخدمات اللي تضيفها بالتدريج — كل واحدة تشتغل لحالها، ومع بعض يصير عندك تحكم فعلي على تطبيقات التوصيل والأنظمة اللي تستخدمها حالياً.
٠١

توحيد الطلبات من كل التطبيقات

Unified Order Aggregation

جهز، هنقرستيشن، طلبات، مرسول — كلها تدخل على شاشة واحدة في الكافيه. خلاص ما في تابلت لكل منصة ولا طلب يضيع في وقت الذروة.

  • كل الطلبات من كل المنصات في نظام تذاكر موحد.
  • ترقيم تلقائي وترتيب أولوية حسب وقت الدخول والوقت المتبقي للتسليم.
  • إيصالات مطبوعة بشكل موحد لكل المنصات، بدون إعداد يدوي.
٠٢

مزامنة القوائم والأسعار

Menu & Price Sync

تعدّل مرة واحدة، تنزل التعديلات على كل المنصات فوراً. لا أسعار متضاربة، ولا زبون يطلب صنف خلصت مكوناته من ساعة.

  • تحديث واحد ينتقل لجهز، هنقرستيشن، طلبات، ومرسول في نفس الوقت.
  • إخفاء تلقائي للأصناف اللي خلصت من المخزون.
  • تسعير مختلف لكل منصة — حسب نسبة عمولتها — بشكل آلي.
٠٣

إدارة العلامات الافتراضية

Virtual Brand Management

كثير من الكافيهات السحابية تشغّل ٣ إلى ٥ علامات افتراضية من نفس الموقع — نديرها كلها من لوحة واحدة، كل علامة لها قائمتها وهويتها وتسعيرها.

  • قوائم منفصلة لكل علامة، منشورة بهويتها على كل منصة.
  • تتبع منفصل للأداء: إيرادات، ترتيب على التطبيق، تقييمات.
  • تذاكر الكافيه تطلع باسم العلامة واضح — بدون خلط.
٠٤

تحليلات الأداء الصافي

Performance Analytics

لوحة تبين الإيراد الصافي بعد العمولة لكل منصة، لكل علامة، ولكل ساعة تقريباً. تراقب ترتيبك على التطبيقات، وتقيس عائد كل عرض قبل ما تمدده.

  • إيراد صافي بعد خصم العمولة — لكل منصة وعلامة وصنف.
  • تنبيه مباشر لو نزل ترتيبك على التطبيق.
  • تحليل عائد كل حملة ترويجية قبل قرار التمديد.
٠٥

أتمتة العروض والخصومات

Promotion Automation

تجدول العروض وتطلقها في التوقيت الصحيح، تختبر الأسعار بشكل علمي، وتوقف تلقائياً أي عرض بدأ يخسرك فلوس — قبل ما تنتبه.

  • جدولة ومزامنة العروض على كل المنصات من مكان واحد.
  • اختبار A/B على السعر وحجم الخصم لمعرفة الأعلى ربحية.
  • إيقاف تلقائي للعرض لو نزل الهامش تحت الحد اللي تحدده.
٠٦

شات بوت ذكي للطلب المباشر

AI Ordering Chatbot

مكمّل للوكيل الصوتي ولقناة تحرير الزبائن — يستقبل طلبات واتساب ٢٤ ساعة، يأخذ الطلب من أول خطوة للدفع، ويرفع قيمة السلة بمقترحات ذكية.

  • استقبال الطلب والإضافات والدفع داخل المحادثة، بلغة الزبون.
  • بيع إضافي بذكاء: مشروب أو حلى يناسب الطلب نفسه.
  • تحويل للموظف البشري لما الطلب يعقّد — مع تاريخ المحادثة كاملاً.
٠٥
طريقة العمل

أربع مراحل من الاستشارة للتشغيل.

المرحلة ٠١

استشارة مجانية

نجلس معك، نفهم كافيهك وعلاماتك الافتراضية ومنصاتك وأين الألم الأكبر، ونرتب الأولويات.

المرحلة ٠٢

تصميم على مقاسك

نرسم تدفق تحرير الزبائن حسب كافيهك — حجم الطلبات، هوية العلامة، والحافز المناسب — ونعرضه عليك قبل ما نبدأ نبني.

المرحلة ٠٣

بناء وتشغيل

نبني الأتمتة، نربطها بالمنصات وواتساب وبوابة الدفع، نطبع ملصقات QR للأكياس، وندرّب فريقك عليها.

المرحلة ٠٤

مرافقة شهرية

نراقب الأداء معك، نعدّل الحوافز حسب الأرقام، ونضيف خدمات جديدة لما تطلبها.

الخطوة الجاية

ابدأ من وين أنت واقف.
نبدأ بتحرير زبائنك.

استشارة أولى مجانية · ٤٥ دقيقة · أونلاين أو في مقرك. نفهم تشغيل الكافيه، نشوف منصاتك وعلاماتك الافتراضية، ونعطيك أسرع مسار عملي تحرر فيه قاعدة زبائنك من التطبيقات. بدون التزام ولا عقود مسبقة.

البريد الإلكتروني
contact@qabasai.com
الموقع
www.qabasai.com